نحوه ثبت سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. وب‌سایت سحرخیز به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سحرخیز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و نمایش پیش فاکتور در باشگاه مشتریان، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. وب‌سایت سحرخیز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وب‌سایت سحرخیز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب‌سایت سحرخیز محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش تومانی کالاهای موجود در سایت سحرخیز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب‌سایت سحرخیز محفوظ است. سحرخیز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت سحرخیز می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت

نحوه ارسال

در این بخش بانحوه‌ی ارسال در سایت سحرخیز آشنا می شوید

کلیه محصولات سحرخیز بصورت کاملاً رایگان و درب منزل در تهران و مشهد برای خریدهای بالای سیصد هزار تومان تحویل می‌گردد و برای سفارشات زیر این مبلغ هزینه ارسال هشت هزار تومان دریافت می‌شود

هزینه ارسال به دیگر شهرهای ایران هجده هزار تومان است و همچنین مدت زمان ارسال محصولات طی 24 ساعت در تهران و برای شهرستان‌ها معمولا 3 روز کاری است.

پشتیبانی و خدمات

پشتیبانی و خدمات سحرخیز شامل موارد زیر می‌باشد.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وب‌سایت سحرخیز استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وب‌سایت سحرخیز ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب‌سایت سحرخیز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

توجه داشته باشید که 100001311 تنها شماره‌‌ای است که وب‌سایت سحرخیز از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه وب‌سایت سحرخیز را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وب‌سایت سحرخیز، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام وب‌سایت سحرخیز است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را .به شماره 02141311 اطلاع دهید

قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی وب‌سایت سحرخیز به دقت ملاحظه فرمایید

ورود کاربران به وب‏‌سایت سحرخیز هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری وب‌سایت سحرخیز و سایر خدمات ارائه شده توسط وب‌سایت سحرخیز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات وب‌سایت سحرخیز است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب‌سایت سحرخیز از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب‌سایت سحرخیز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وب‌سایت سحرخیز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت سحرخیز اقدام کند

همچنین از آنجا که این وب‌سایت یک وب‌سایت با قابلیت فروش آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وب‌سایت سحرخیز استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وب‌سایت سحرخیز ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب‌سایت سحرخیز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد وب‌سایت سحرخیز برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وب‌سایت سحرخیز را در پروفایل خود لغو کنند

وب‌سایت سحرخیز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب‌سایت سحرخیز، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وب‌سایت سحرخیز جزئی از اموال وب‌سایت سحرخیز محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وب‌سایت سحرخیز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سحرخیز محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط وب‌سایت سحرخیز و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار وب‌سایت سحرخیز است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت سحرخیز و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای وب‌سایت سحرخیز محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب‌سایت سحرخیز، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

با ما تماس بگیرید

021-41311

تماس با سحرخیز

مرکز تماس: 41311-021
دفتر تهران: خیابان ملاصدرا، خیابان شیراز شمالی، کوچه صائب تبریزی شرقی، پلاک ۲۷
کارخانه سحرخیز: مشهد، شهرک صنعتی توس، فاز یک، بلوار تلاش شمالی، شماره ۱۳۵

طراحی سایت و پشتیبانی: ایران سایت
  • بازگشت به بالا